Última actualización: 2 de junio de 2026
El presente sitio web y la plataforma TukCards App (en adelante, "TukCards", "la Plataforma" o "el Servicio"), accesible en https://www.tukcards.app, son operados por Batfix SpA, RUT 77.725.766-8, con domicilio en La Capitanía 70, oficina 226, Las Condes, Santiago, Chile (en adelante, "el Titular").
Al registrarse, acceder o utilizar la Plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de estas condiciones en la versión publicada al momento del acceso.
TukCards es una plataforma de creación y gestión de perfiles digitales profesionales (tarjetas de presentación digitales) que permite, entre otras funciones:
Para utilizar el Servicio el usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de:
El usuario debe ser mayor de edad o contar con autorización del representante legal correspondiente. El Titular podrá suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos.
TukCards ofrece un plan de prueba gratuita y planes de pago (personal, equipo y empresa). Las características y límites de cada plan se detallan en la página de precios.
El usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para:
El usuario conserva la titularidad del contenido que carga en su perfil (textos, imágenes, logotipos, enlaces). Al publicarlo, otorga a TukCards una licencia limitada para alojar y mostrar dicho contenido con el único fin de prestar el Servicio.
El usuario declara contar con los derechos necesarios sobre el contenido que publica. La marca, el software y el diseño de la Plataforma son propiedad del Titular y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.
Los perfiles creados son de naturaleza pública y accesibles únicamente a través de su URL única o de su código QR. El usuario es siempre responsable de la información que decide hacer pública en su perfil.
A diferencia de los perfiles numerados de forma correlativa (por ejemplo /perfil/1, /perfil/2, …) que pueden recorrerse y copiarse de forma masiva, en TukCards cada perfil recibe una dirección única generada de forma criptográficamente aleatoria. La URL no se basa en datos del usuario ni en un número de secuencia, sino en un identificador de 16 caracteres hexadecimales (64 bits de entropía), lo que equivale a más de 18 trillones de combinaciones posibles. En la práctica, esto significa que:
Adicionalmente, toda la navegación viaja cifrada mediante HTTPS/TLS y la información mostrada se procesa con técnicas de escapado que previenen la inyección de código. En conjunto, estas medidas están diseñadas para que la información del perfil no quede expuesta ni sea filtrada hacia quienes no han recibido el enlace de forma legítima. Ninguna medida ofrece una garantía absoluta, pero este diseño reduce de forma significativa el riesgo de acceso o copia no autorizada.
Cuando un visitante completa un formulario de contacto, sus datos (nombre, correo, teléfono, mensaje) se almacenan de forma segura y se notifican al titular del perfil. El usuario que gestiona el perfil actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus contactos y se obliga a darles un uso lícito y conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
El Titular trata los datos personales conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, dentro del plazo de vigencia que dispone esta última. El responsable del tratamiento es Batfix SpA, RUT 77.725.766-8, con domicilio en La Capitanía 70, oficina 226, Las Condes, Santiago, Chile.
No tratamos datos sensibles en el sentido del Art. 2 letra g) de la Ley 21.719 (salud, biometría, ideología, vida sexual, origen racial, etc.). Si un usuario los publicara voluntariamente en su perfil, lo hace bajo su propia responsabilidad.
Cada finalidad se sustenta en una base de licitud específica, conforme al Art. 12 de la Ley 21.719:
| Finalidad | Base de licitud |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta, prestarte el Servicio (perfiles, wallet, links). | Ejecución del contrato |
| Procesar pagos y emitir documentación tributaria. | Ejecución del contrato + Obligación legal |
| Comunicaciones del servicio (verificación, avisos, recordatorios). | Ejecución del contrato |
| Seguridad, prevención de fraude, registro de intentos de login, throttling. | Interés legítimo |
| Atender consultas y solicitudes de ejercicio de derechos. | Obligación legal |
| Recolección de datos de visitantes vía formulario de contacto. | Consentimiento del visitante al enviarlo |
No realizamos tratamiento con fines publicitarios ni venta de datos a terceros.
| Tipo de dato | Plazo |
|---|---|
| Datos de cuenta y contenido de perfil | Mientras la cuenta esté activa |
| Registros de pagos y suscripciones | Mínimo 6 años tras la operación (Art. 17 Código Tributario), de forma anonimizada tras la baja |
| Registros de seguridad (intentos de login, throttling) | Hasta 24 horas (intentos), 15 minutos (códigos de reset) |
| Datos enviados por visitantes vía formulario | Mientras el perfil esté activo o hasta que el titular del perfil los elimine |
| Datos de consentimiento (timestamp, versión, IP) | Mientras dure la relación contractual + 5 años (prueba de licitud) |
| Datos de cuenta eliminada (ARCO Art. 10) | Anonimizados de forma irreversible; nombre y correo reemplazados |
Compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes encargados, todos los cuales cuentan con cláusulas de protección de datos (DPAs) y garantías adecuadas según el Art. 27 y siguientes de la Ley 21.719:
| Encargado | Finalidad | País de procesamiento |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos (PCI-DSS) | EE.UU. |
| Shopify Inc. | Gestión de suscripciones (PCI-DSS) | Canadá / EE.UU. |
| Apple Inc. (Wallet) | Distribución del pase digital | EE.UU. |
| Google LLC (Wallet) | Distribución del pase digital | EE.UU. |
| Proveedor de hosting | Infraestructura web, base de datos y correo | Chile |
| Servicio de geolocalización por IP (ipwho.is) | País aproximado al registrarse | Internacional (HTTPS) |
Las transferencias a países que no cuenten con nivel de protección adecuado declarado por la APDP se realizan en base a cláusulas contractuales tipo o equivalentes. El usuario puede solicitar copia o más información a [email protected].
Conforme a los Art. 8 al 11 de la Ley 21.719, te asisten los siguientes derechos sobre tus datos personales, ejercibles en cualquier momento y de forma gratuita:
Para ejercer cualquiera de estos derechos por correo: [email protected]. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
La Plataforma no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sobre los usuarios. Los procesos automatizados existentes son técnicos (rate-limiting, throttling, validación de entrada) y no producen efectos jurídicos por sí mismos.
El Servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. Conforme al Art. 16 de la Ley 21.719:
Si tomamos conocimiento de que se ha creado una cuenta de un menor sin la autorización correspondiente, la suspenderemos y eliminaremos los datos.
En cumplimiento del Art. 14 ter de la Ley 21.719, el Servicio aplica principios de privacidad desde el diseño y por defecto:
Contamos con un procedimiento interno de gestión de incidentes y notificación de brechas. Conforme al Art. 14 sexies de la Ley 21.719, ante una brecha de seguridad que afecte datos personales y suponga un riesgo, notificaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de las 72 horas siguientes a su conocimiento, y a las personas afectadas cuando el riesgo sea alto.
El responsable de atender consultas sobre datos personales es el Titular, contactable en [email protected].
Sin perjuicio del derecho a contactarnos directamente, el titular de los datos puede presentar reclamos ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP), cuando ésta se encuentre constituida y operativa, conforme al Art. 36 y siguientes de la Ley 21.719.
El Titular aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, entre ellas:
Ningún sistema es completamente infalible; el usuario contribuye a la seguridad usando contraseñas robustas y manteniéndolas confidenciales.
La Plataforma utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión de usuario (autenticación) y la seguridad. No se utilizan cookies de publicidad de terceros. El usuario puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador, considerando que deshabilitarlas puede impedir el uso del Servicio.
El Servicio se presta "tal cual" y "según disponibilidad". El Titular procura la máxima continuidad operativa, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida y podrá realizar mantenimientos programados.
En la máxima medida permitida por la ley, el Titular no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. Nada en estos términos limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
En virtud de la Ley N° 19.628, el usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales en cualquier momento. Existen dos vías:
Al ejecutar la eliminación se procede a:
La eliminación es irreversible. El Titular podrá también suspender o terminar cuentas que incumplan estos Términos. Tras la terminación, el contenido público del perfil dejará de estar disponible de inmediato.
El Titular podrá actualizar estos Términos y la Política de Privacidad. Los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables y entrarán en vigencia desde su publicación. El uso continuado del Servicio tras la actualización implica su aceptación.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconozca a los consumidores.
Para consultas sobre estos Términos, la Política de Privacidad o el ejercicio de derechos sobre datos personales, el único correo oficial de contacto es:
Titular: Batfix SpA · RUT 77.725.766-8 · La Capitanía 70, oficina 226, Las Condes, Santiago, Chile